V MoonWin Casino spoštujemo zasebnost igralcev in podatke obravnavamo kot pomemben del varnega igralnega računa. Namen te strani je jasno pojasniti, katere podatke potrebujemo pri registraciji, preverjanju identitete, plačilih in podpori uporabnikom. MoonWin Casino privacy policy opisuje naš pristop k osebnih in finančnim informacijam v jeziku, ki je razumljiv, vendar ostaja povezan z delovanjem igralniškega računa. Ta opis je namenjen preglednosti in ga je treba pred objavo uskladiti z ustreznim pravnim ali skladnostnim pregledom.
Katere podatke zbiramo
Ko pri nas ustvarite račun, od vas zahtevamo podatke, ki so potrebni za registracijo in uporabo računa. Med te podatke lahko spadajo ime in priimek, e-poštni naslov, država prebivališča, geslo in v določenih primerih telefonska številka. Pri registraciji potrdite tudi sprejem pogojev, pravil zasebnosti ter izjav o starosti in prebivališču. Slovenija je sprejeta kot država prebivališča, zato lahko slovenski igralci ob registraciji izberejo ustrezno državo, če so izpolnjeni pogoji za uporabo storitve.
Za preverjanje identitete lahko zahtevamo dokumente, kot so osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje. Če je potrebno dodatno preverjanje, lahko zaprosimo tudi za dokazilo o naslovu, na primer račun za komunalne storitve, bančni izpisek ali uradni dokument, na katerem sta navedena vaše ime in naslov. Pri večjih dvigih ali pri preverjanju plačilne metode lahko potrebujemo dokazilo, da je uporabljena kartica, e-denarnica ali kripto denarnica povezana z vami.
Finančni podatki se obdelujejo v povezavi z vplačili in izplačili. Med načini, ki jih lahko uporabljajo slovenski igralci, so Visa, Mastercard ter e-denarnice, kot sta Skrill ali Neteller. MoonWin Casino data protection se pri teh postopkih nanaša na obravnavo podatkov, ki jih potrebujemo za izvedbo transakcij, potrditev lastništva plačilne metode in obdelavo zahtevkov za dvig.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke uporabljamo za vzpostavitev, upravljanje in preverjanje igralnega računa. To vključuje registracijo, prijavo, preverjanje osnovnih podatkov in omogočanje dostopa do funkcij računa. Če ob registraciji prejmete povezavo za potrditev e-pošte, lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za dokončanje tega koraka. Podatki iz registracijskega obrazca nam pomagajo potrditi, da je račun odprt z informacijami, ki so potrebne za uporabo storitve.
Dokumente za preverjanje uporabljamo za postopke KYC, kadar so ti potrebni. To pomeni, da lahko preverimo identiteto, naslov ali lastništvo plačilne metode, še posebej pred določenimi izplačili. Takšno preverjanje podpira varno obdelavo dvigov in zmanjšuje tveganje zlorab računa ali plačilnih sredstev. Ne zbiramo več podrobnosti v tem besedilu, kot jih lahko povežemo z registracijo, preverjanjem in plačilnimi postopki, ki jih dejansko uporabljamo.
Finančne podatke uporabljamo za obdelavo vplačil in izplačil prek razpoložljivih metod, kot so Visa, Mastercard, Skrill in Neteller. Če zahtevate dvig, lahko podatke uporabimo za preverjanje upravičenosti zahtevka, potrjevanje plačilne metode in obdelavo izplačila. Kadar uporabljate bonuse, se lahko podatki računa uporabljajo tudi za preverjanje izpolnjevanja pravil, povezanih z računom in pogoji ponudbe.
MoonWin Casino data privacy rights lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate prek kanalov podpore, navedenih spodaj. Vaše zahteve obravnavamo v povezavi z vašim računom, varnostnimi preverjanji in obveznostmi, ki izhajajo iz našega delovanja.
Deljenje podatkov in tretje strani
Podatke lahko delimo, kadar je to potrebno za delovanje igralniškega računa, obdelavo plačil, preverjanje identitete ali izpolnjevanje zahtev, povezanih z licenco. MoonWin deluje pod licenco Curaçao, ki je v pregledih navedena v povezavi s Curaçao Gaming Control Board oziroma Antillephone N.V. Zaradi tega lahko v določenih okoliščinah obdelava podatkov vključuje komunikacijo, povezano z licenčnimi ali nadzornimi zahtevami.
Pri plačilih so v postopke vključene plačilne poti, ki omogočajo vplačila in izplačila. Ker uporabljamo metode, kot so Visa, Mastercard, Skrill in Neteller, se podatki, potrebni za transakcijo, obdelujejo v povezavi s takšnimi plačilnimi metodami. To lahko vključuje podatke za potrditev transakcije, preverjanje lastništva plačilnega sredstva ali izvedbo dviga.
Pri uporabi igralniškega produkta sodelujemo tudi s ponudniki iger. Naša ponudba vključuje številne igralne avtomate, kategorije video pokra, RNG casino poker igre ter live casino možnosti, kot so live ruleta, live blackjack, live baccarat in live game show igre. Za delovanje takih iger se lahko določeni tehnični ali računski podatki obdelujejo v okviru storitve, ki omogoča prikaz igre, evidentiranje igralne aktivnosti in pravilno delovanje igralnega računa.
Ne podajamo širših trditev o prodaji ali nedeljenju podatkov, kadar takšna podrobnost ni posebej opredeljena tukaj. Naš namen je opisati kategorije deljenja, ki so povezane z registracijo, plačili, igrami, preverjanjem in licenčnimi obveznostmi.
Varnost podatkov in hramba
Pri obravnavi osebnih in finančnih podatkov uporabljamo postopke, ki so povezani z upravljanjem računa, preverjanjem dokumentov, plačili in podporo uporabnikom. MoonWin Casino data protection Slovenia se v praksi nanaša na to, da podatke uporabljamo za funkcije, ki jih igralec pričakuje pri spletnem casino računu, kot so registracija, preverjanje, vplačilo, dvig, dostop do iger in stik s podporo.
Ker ta stran temelji na informacijah, ki so povezane z našimi registracijskimi, KYC in plačilnimi postopki, ne navajamo posebnih tehničnih varnostnih ukrepov, ki tukaj niso izrecno opredeljeni. Prav tako ne navajamo točnega obdobja hrambe podatkov, če to ni določeno v podatkih, ki jih lahko zanesljivo navedemo. Podatke obravnavamo v povezavi z namenom, zaradi katerega so bili zbrani, kot so upravljanje računa, obdelava transakcij, preverjanje identitete, pregled plačilne metode in izpolnjevanje obveznosti, povezanih z delovanjem pod licenco.
Dokumenti, ki jih predložite za preverjanje, se lahko uporabljajo za potrditev identitete, naslova ali lastništva plačilne metode. Takšni dokumenti so posebej občutljivi, zato jih ne zahtevamo kot del običajne komunikacije, razen kadar je preverjanje potrebno za račun, izplačilo ali skladnostni postopek. Če prejmete zahtevo za dokumente, priporočamo, da natančno sledite navodilom v računu ali podporni komunikaciji.
Dostop do računa je odvisen tudi od pravilnih prijavnih podatkov. Geslo, ki ga ustvarite pri registraciji, je del podatkov za prijavo, zato ga ne delite z drugimi osebami. Če opazite neobičajno aktivnost ali menite, da je bil vaš račun uporabljen brez vašega dovoljenja, nam to sporočite prek klepeta v živo ali po e-pošti.
Vaše zahteve glede zasebnosti in kontakt
Lahko nas kontaktirate, če želite preveriti podatke, povezane z vašim računom, popraviti netočne informacije ali vprašati o obdelavi dokumentov in plačilnih podatkov. Zahteve glede izbrisa ali omejitve uporabe podatkov obravnavamo v povezavi z računom, transakcijami, preverjanjem identitete in obveznostmi, ki izhajajo iz delovanja pod licenco Curaçao. Ne navajamo posebnih pravic iz posameznega pravnega okvira, kadar ta okvir ni posebej naveden v razpoložljivih informacijah.
Za pomoč uporabite potrjene kanale podpore. Klepet v živo je na voljo neposredno na spletnem mestu, podpora prek e-pošte pa je dosegljiva na [email protected]. Na voljo je tudi FAQ oziroma center za pomoč, kjer lahko najdete odgovore na pogosta vprašanja o računu, plačilih in uporabi storitve. Podpora prek klepeta v živo in e-pošte je navedena kot razpoložljiva 24 ur na dan, vse dni v tednu.
Pišite podpori: če imate vprašanje o svojih podatkih, dokumentih za preverjanje ali plačilni metodi, nam pošljite sporočilo na [email protected] ali uporabite klepet v živo na spletnem mestu.